Con un profundo conocimiento del cliente turístico y una red de tiendas distribuidas por las cuatro islas principales de Canarias, Fund Grube se ha alzado con el galardón a la “Mejor Perfumería Turística” en los Premios Perfumería del Año 2025. Un reconocimiento al trabajo de todo un equipo enfocado a ofrecer una experiencia única al cliente con una atención personalizada, una oferta multisegmento y un entorno de compra atractivo.

Fund Grube ha sido premiado por el jurado de los Premios Perfumería del Año 2025 con el galardón a la “Mejor Perfumería Turística”. Desde la enseña canaria aseguran que “recibir este reconocimiento una vez más es un enorme orgullo para todo el equipo de Fund Grube. Este galardón representa el esfuerzo diario que realizamos por ofrecer una experiencia única al cliente, especialmente en un entorno tan competitivo como es el turístico, y nos impulsa a seguir innovando, mejorando y adaptándonos a un consumidor, tanto nacional como internacional, cada vez más exigente”. 

Los factores diferenciales de este modelo de negocio son “por un lado, el profundo conocimiento del cliente turístico, al que llevamos sirviendo desde hace más de 40 años; y, por otro lado, contamos con tiendas en las cuatro islas principales localizadas en las mejores ubicaciones, que unido a una oferta multisegmento —perfumería, cosmética, moda y complementos—, una atención personalizada y un entorno de compra atractivo, adaptado a los hábitos del consumidor, hacen que Fund Grube sea la cadena retail líder en Canarias”, señalan desde Fund Grube. 

Nuevas aperturas y reformas

Para alcanzar sus objetivos, durante 2024 en Fund Grube “hemos seguido trabajando en tres grandes ejes: mejora de la experiencia en tienda, con reformas de varias de nuestras tiendas; optimización de procesos internos principalmente en logística y almacén; y expansión de nuestra red de puntos de venta”. Entre los principales hitos destacan la apertura de nuevos espacios con un diseño renovado, cambio de sistemas de gestión en el almacén y la consolidación de alianzas estratégicas con marcas internacionales de primer nivel. Respecto a las aperturas y renovaciones realizadas durante el último año, desde Fund Grube detallan que “en 2024 hemos inaugurado y renovado varios establecimientos clave en localizaciones turísticas de alto tráfico. Como nuevas aperturas, inauguramos dos nuevas tiendas: por un lado, Fund Grube Lasal, situada en el Paseo Marítimo Lasal en Playa Blanca (Lanzarote) -un espacio comercial inaugurado en marzo de 2024- y que cuenta con casi 600 m2 de superficie y aglutina una amplia selección de las mejores marcas tanto de perfumería y cosmética como moda; y, por otro lado, y con un concepto outlet dedicado por completo a moda, a principios de este año Fund Grube inauguró Fund Grube Alcampo, con 160 m2 y situada en el Centro Comercial Alcampo Telde, en Gran Canaria”. 

Para 2025 tenemos previsto abrir nuevas localizaciones y seguir con nuestro plan de modernización de tiendas existentes

En cuanto a renovaciones, en 2024 la compañía llevó a cabo la reforma de Fund Grube Palm Garden en Fuerteventura, remodelada por completo creando espacios más amplios para una mejor exposición del producto; y la reforma de Fund Grube Yaiza, en Lanzarote, reformada para adaptarse a las nuevas necesidades del mercado y para convertirse en una tienda más versátil. 

“Las nuevas tiendas apuestan por un diseño más moderno, diáfano y experiencial, con una iluminación cálida que resalta el producto y facilita la compra. Además, hemos reorganizado las secciones para favorecer el descubrimiento y la interacción con el surtido. También hemos incorporado nuevas marcas y ampliado la categoría de productos sostenibles”, aseguran desde Fund Grube. 

Actualmente Fund Grube cuenta con más de 39 tiendas bajo la enseña Fund Grube ubicadas estratégicamente en las principales zonas turísticas de Canarias, así como venta a través de su tienda online. Desde Fund Grube nos avanzan que “para 2025 tenemos previsto abrir nuevas localizaciones y seguir con nuestro plan de modernización de tiendas existentes”. Asimismo, indican que “nuestro objetivo es que el cliente pueda interactuar con Fund Grube de forma fluida en cualquier canal, ya sea físico o digital. Estamos trabajando en una integración más profunda de nuestra web y nuestras tiendas; contamos con servicios como click & collect, promociones personalizadas, atención en varios idiomas online y una experiencia de cliente coherente y sin fricciones. El futuro sin duda es una plataforma CX integrada y multiservicio”. 

Respecto a la incorporación de nuevas tecnologías, desde Fund Grube señalan que “nuestra inversión tecnológica se enfoca en mejorar la experiencia del cliente. Esto incluye desde sistemas gestión de stock en tiempo real hasta soluciones digitales para conocer mejor los hábitos de compra y personalizar las promociones. Además, apostamos por la mejora de nuestra plataforma de TPV´s, mucho más intuitiva para el cliente interno, mejorando los procesos de cobro y atención”. 

Equipo humano, RSC y sostenibilidad

Desde Fund Grube siempre destacan la labor de su equipo humano, asegurando que “nuestro equipo es el corazón de Fund Grube. Apostamos por una formación continua basada en tres pilares: conocimiento del producto, atención al cliente y habilidades interpersonales. Además, promovemos un entorno laboral inclusivo, multicultural y dinámico, en el que fomentamos la motivación a través de planes de desarrollo, incentivos internos y programas de reconocimiento”. Respecto a su plan de RSC y sostenibilidad, desde la enseña canaria destacan que “nuestro compromiso con la sostenibilidad está presente en toda nuestra cadena de valor. Hemos reducido significativamente el uso de plásticos en nuestras tiendas, implementado bolsas de papel 100% recicladas y apostado por marcas con políticas éticas y sostenibles. También participamos a través de nuestra Fundación, la Fundación Fund Grube, en acciones sociales en Canarias y en países en desarrollo y apoyamos iniciativas locales que promuevan el desarrollo cultural y ambiental”. 

De cara a 2025, “Fund Grube pretende consolidarse como la cadena líder del retail en Canarias y seguir siendo referentes en calidad, innovación y atención al cliente. Nuestro objetivo es seguir creciendo de forma sostenible, sin perder nunca nuestra esencia ni nuestro vínculo con el entorno canario”, concluyen.