Con más de 75 años de historia, Perfumería Muro se ha convertido en la ganadora del premio a la Mejor Perfumería del Año en la categoría de “Independiente” en los Premios Perfumería del Año 2025. Este concesionario ubicado en Logroño (La Rioja) es un fiel reflejo de los valores de un modelo de perfumería independiente que ha sabido adaptarse a los tiempos, manteniéndose siempre fiel a sus valores, entre los que destaca la calidad, la formación, la experiencia y la relación humana con sus clientes.

En el año 1981 María Félix Rodríguez se hizo con las riendas de Perfumería Muro, tras la jubilación de su propietario, Miguel Muro, que abrió este concesionario en 1949 y cuya forma de ser “desde el impulso de otras naciones, recogía las formas de un espíritu que nacía: ser perfumista”, explica María Félix Rodríguez. Ahora, Perfumería Muro se ha alzado con el premio a la Mejor Perfumería del Año en la categoría de “Independiente” en los Premios Perfumería del Año 2025. Tras recibir este reconocimiento, la propietaria de este concesionario ubicado en Logroño (La Rioja) asegura que “es difícil expresar qué supone un premio tan inesperado. En primer lugar, sorpresa, porque es algo inesperado que no estaba en ‘nuestro deseo’ y, por lo tanto, más agradecido”.

A lo largo de su trayectoria, Perfumería Muro ha atravesado distintas etapas, “unas de crecimiento, otras de mantenimiento… Como un ser humano, que desconoce, pero sigue viviendo”, adaptándose a las circunstancias del mercado. Para Perfumería Muro “nuestros valores son como un puzle, cada pieza va describiendo una imagen, el amor a la profesión, conservar ese legado y, si es posible, compartirlo y dar el relevo”.

Atención al cliente, una relación humana

Para la propietaria de Perfumería Muro es muy importante conectar con su clientela, ya que “cada persona es única, y nosotros somos únicos. ¿Cómo poner en relación esta ecuación? Con el esfuerzo, ser el otro un ratito y así con cada uno de nuestros clientes”.

Y en lo que se refiere al servicio de atención al cliente y su experiencia de compra, María Félix Rodríguez asegura que “la calidad es una de nuestras máximas, es la que nos conduce en el trabajo, tanto en la selección de nuestros productos como en la forma de comunicarnos con el cliente”.

Nuestros valores son como un puzle, cada pieza va describiendo una imagen, el amor a la profesión, conservar ese legado y, si es posible, compartirlo y dar el relevo

En cuanto a la formación, “los pilares de formación en Perfumería Muro están asentados en el día a día. Cuando se trabaja en continuo contacto humano, cada situación a la que te enfrentas refleja el conocimiento, la coherencia, la implicación, el entusiasmo, el aprendizaje o la carencia”, destaca la propietaria de este concesionario.

Una conexión que también se traslada al trabajo con las marcas. En este sentido, María Félix Rodríguez explica que “siempre conectando con la intuición y la experiencia, las marcas ‘hablan’. Intentamos que la elección sea como un traje hecho a medida para Perfumería Muro y nuestros clientes”. Sobre sus clientes, la propietaria de esta perfumería logroñesa asegura que “me gustaría creer que es cierto lo que yo deseo, que cada persona, sea de donde sea, sin prejuicios, sienta que es bien recibida aquí”.

Acerca del futuro de la perfumería en España, María Félix Rodríguez opina que “me gusta más sentir que día a día vamos haciendo futuro. En relación con el momento, veo que el sector es muy plural, pero mantener el concepto y el espíritu de la perfumería sería un buen deseo de futuro”. Y sobre los proyectos de Perfumería Muro a medio/largo plazo, asegura que “después de este reconocimiento, el ánimo tiende a agradecer y se abre confiando en tiempos más estables. Desearíamos materializar lo mejor, pero no solo para nosotros; Perfumería Muro desearía que el mundo de la perfumería viviera los mejores momentos”.