Revista
Perfumeria Júlia: "Escucha activa, cercanía, formación, venta asistida, omnicanalidad y promoción de beneficios son los pilares de nuestra estrategia de experiencia de cliente"
La experiencia de cliente, junto con el compromiso de su equipo humano y la calidad de sus productos, ha sido uno de los pilares fundamentales de Perfumeria Júlia desde sus inicios hasta la actualidad. Una estrategia basada principalmente en la escucha activa, la cercanía, la formación y la omnicanalidad que le ha convertido en ganadora del galardón a la “Mejor Experiencia Cliente” en el marco de los Premios Perfumería del Año 2025. Todo un reconocimiento a un modelo de negocio que ha mantenido la visión de su fundadora a lo largo de toda su trayectoria, evolucionando acorde a los tiempos y al consumidor.
Lujo y experiencias personalizadas para emocionar al consumidor en Navidad
El perfume ha sido, es y será uno de los regalos estrella de cada Navidad. Con unas tendencias de crecimiento positivas a lo largo de todo el año, el sector de perfumería y cosmética afronta con optimismo la campaña navideña. Junto a la industria selectiva, los retailers de perfumería apuestan por la emoción y la experiencia en un entorno omnicanal que envuelva de magia a sus clientes.