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La experiencia omnicanal, en el centro de la campaña navideña

En un entorno omnicanal, en el que el customer journey ha tenido que reinventarse, la perfumería selectiva afronta una nueva campaña de Navidad con el objetivo de generar la mejor de las experiencias a sus clientes, personalizando al máximo cada detalle para conectar con ellos en esta época tan mágica e importante para industria y retailers.

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Los consumidores gastan de media un 12% más en cada acto de compra durante la Navidad

Según el informe ‘Consumo y tendencias en Navidad’, de Kantar Worldpanel.

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​Casi el 60% de los españoles gastará lo mismo que el año pasado en celebrar la Navidad

El 69% de los consumidores españoles son "entusiastas" de la Navidad y no cambiarán su forma de celebrarla ni siquiera en un año marcado por la subida de precios, según el estudio de NielsenIQ Consumer Insights "Descifrando las perspectivas navideñas de los europeos". En concreto, el 59% de los compradores de España tiene previsto mantener el presupuesto del año pasado, mientras que el 23% lo reducirá y el 17% lo aumentará.