27/07/2017
Revista BEAUTYPROF
El sector se enfrenta a nuevos retos para el marketing y la comunicación
El consumidor millennial en el ámbito cosmético: ¿qué ha cambiado?
Los millennials están cansados de la uniformidad de la globalización y no solamente esperan, sino que exigen encontrarse con una experiencia de consumo única y "customizada". Los millennials están cansados de la uniformidad de la globalización y no solamente esperan, sino que exigen encontrarse con una experiencia de consumo única y "customizada".

Como agencia que ofrece servicios de marketing y comunicación a 360º especializados en el sector cosmético, The Beauty Makers han estado analizando desde hace tiempo el fenómeno millennials y su impacto en el mundo beauty. Para las marcas es fundamental conocer este perfil de consumidor para poder responder ante sus necesidades con productos adecuados y una comunicación eficaz. La misión de The Beauty Makers es dar soporte a sus clientes a través de nuestro know-how especializado.

“Hemos pasado de consumidores 'guiados' por las marcas a las marcas que cada vez más tienen que seducir consumidores exigentes y expertos”

El consumidor milleninial se define a menudo como individualista o narcisista. Esta faceta caracteriza esta generación que rompe las reglas rechazando cualquier tipo de etiquetas. Los millennials han crecido en un escenario de cambios continuos que les ha proporcionado prioridades y expectativas completamente diferentes respecto a las anteriores generaciones.

La importancia de la personalización

Los millennials están cansados de la uniformidad de la globalización y no solamente esperan, sino que exigen encontrarse con una experiencia de consumo única y “customizada”. Las redes sociales han cambiado el mundo de la belleza, que ahora se enfrenta a consumidores mejor informados que conocen los productos, sus performances y, sobre todo, conocen lo que le encaja a cada uno.

El cambio más significativo es el enfoque: hemos pasado de consumidores “guiados” por las marcas a las marcas que cada vez más tienen que seducir consumidores exigentes y expertos.

Los cosméticos se perciben como fuente de entretenimiento pero, si por un lado adquieren una faceta lúdica, por el otro tienen que proporcionar resultados reales y visibles. Los productos más “trendy” son entonces aquellos que ofrecen soluciones específicas y responden de manera efectiva a los nuevos hábitos y al estilo de vida de esta nueva generación de consumidores.

La generación del rechazo

Desde vestir en modo informal en cualquier ocasión hasta la orientación sexual, la “generación yo” está menos interesada en lo que se ha hecho en el pasado y más en lo que consideran mejor para ellos. Creen en sí mismos y no solamente quieren bienestar y fama sino que sienten que la merecen. No tienen filtros: un milleninial es muy propenso a decir lo que piensa y compartir cada detalle de su vida en las redes sociales.

Que sea a través de tatuajes y piercings, vistiendo y peinándose de manera original o buscando constantemente nuevas formas de entretenimiento ponen mucho esfuerzo en destacar, en ser diferentes, únicos.

Todo apunta a la expresión personal. Las marcas que están lanzando productos exitosos siguen esta tendencia: make-up masculino, fragancia unisex,” no gender skincare”. La belleza ahora trata de confianza y expresión personal, sin limites ni etiquetas.

Nuevos hábitos de consumo

Hemos visto como en las décadas los hábitos de compras van cambiando. Dónde comprar y por qué ha sido transformado por la compra on-line. ¿Cómo pueden las marcas atraer y retener estos nuevos consumidores infieles?

“Los millennials buscan entretenimiento, inspiración y experiencia en sus destinos de compra, siendo estos tiendas físicas u on-line y no tienen miedo en ir cambiando de una a otra para encontrarlo”

El número de marcas, productos y servicios disponibles en el mercado puede ser abrumador. ¿Pero esta inmensa variedad de elección está haciendo feliz al consumidor? Un tercio de los consumidores encuentran comprar más frustrante que hace cinco años. Los consumidores están más mimados y por eso son menos fieles. Los millennials buscan entretenimiento, inspiración y experiencia en sus destinos de compra, siendo estos tiendas físicas u on-line y no tienen miedo en ir cambiando de una a otra para encontrarlo:

- Buscan y consultan las reseñas de los productos online antes de hacer una compra.
- Valoran la autenticidad de la marca, que haya una historia, un valor añadido detrás de la marca.
- Son sensibles a la calidad. El precio aunque importante no es el principal driver de la compra.
- Consideran comprar online y recoger en tienda un incentivo.

Puede leer el artículo completo en BEAUTYPROF Nº99 (May-Jun).

Más noticias sobre The Beauty Makers, millennials
COMPARTIR
OPINE SOBRE ESTA NOTICIA
* Campos obligatorios
RevistaBeautyProf.com le anima a comentar los artículos publicados al tiempo que le solicita hacerlo con ánimo constructivo y desde el sentido común, por lo que se reserva el derecho de no publicar los comentarios que considere inapropiados, que contengan insultos y/o difamaciones.
Actualidad
El packaging debe enamorar al consumidor a primera vista.
El packaging debe enamorar al consumidor a primera vista. Rafesa
Enamorar al consumidor al primer instante. Éste es en la actualidad el objetivo prioritario del sector de packaging de...
La reelección de Esteban Rodés (en la imagen) como presidente de Stasnpa se produjo por unanimidad y resalta el crecimiento y consolidación de la asociación durante sus mandatos. Stanpa
Esteban Rodés ha sido reelegido como presidente de la Asociación Nacional de Perfumería y Cosmética (Stanpa) en la...
La nueva fórmula de Extra-Firming Jour & Nuit de Clarins incorpora extracto de flor canguro de Australia, con un elevado poder regenerante. Clarins
La firmeza ha sido siempre un elemento central de la investigación en los Laboratorios Clarins, que dan ahora un paso...
En el marco del proyecto Amices, Ainia ha investigado los requisitos necesarios (equipamiento, materiales y condiciones) para poder adaptar la microencapsulación a los procesos industriales, así como abaratar los costes de esta tecnología para las empresaAinia
Ainia ha desarrollado procesos avanzados de microencapsulación para obtener a escala industrial nuevos alimentos y...
En su tercera edición, el Beauty Innovation Day contó con más de 250 asistentes y un total de 20 presentaciones que cubren las necesidades de innovación en las distintas áreas de la cadena de valor del sector beauty. BCB
Dar a conocer las innovaciones más novedosas en el sector de la belleza es el principal objetivo del Beauty Innovation...
La nueva tienda de Fund Grube en Alisios es la más experiencial y digital de la compañía y la más grande de Gran Canaria. Fund Grube
Fund Grube ha inaugurado recientemente su tienda número 37 en Alisios, que se convierte en la más grande de Gran...
La primera tienda de Perfumerías Avenida en Cáceres ocupa las dos primeras plantas del emblemático Palacete de San Antón. Grupo Recio
Perfumerías Avenida continúa incrementado su red comercial y, dentro de su plan de expansión, incorpora una nueva...
El mercado de retail español ha generado más de 8,5 millones de interacciones y supera ya los 46,5 millones de fans (Fuente: Panel Icarus de Marcas de Retail en Redes Sociales-Q3 2017 de Epsilon Technologies).
El mercado de retail español ha generado más de 8,5 millones de interacciones en el tercer trimestre de 2017 y supera...
  • Lo más visto
  • Lo más comentado
Revista Beautyprof
Revista Selectivo
La revista y el boletín a un solo clic
Boletín
Lea gratis las revistas y reciba toda la actualidad del sector a través de nuestro boletín.

Síguenos en las redes sociales
Twitter
Facebook
LinkedIn
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y mostrarle publicidad y contenidos de su interés. Al continuar navegando, consideramos que acepta su uso. Más información
Digital Newspapers © Copyright 2017 - revistabeautyprof.com | Todos los derechos reservados | Aviso Legal | Política de privacidad | Mapa web