En Bella Aurora llevan 130 años estudiando las manchas de la piel. Después de más de un siglo de investigación, y especialmente a raíz de poner en marcha su propio laboratorio de cultivos celulares, se han especializado en el conocimiento del melanocito y de los mecanismos celulares que intervienen en el proceso de producción de la melanina, el pigmento causante de la coloración de la piel. Jordi Segura, director de R&D de Bella Aurora Labs, y Luis Rodríguez, director de Marketing de la compañía, nos ayudan a descubrir un poco más sobre esta marca que lleva cuidando la piel de varias generaciones de mujeres desde 1890.
Confianza, cercanía y especialización. Estos son los principales valores que han hecho que Bella Aurora, marca especializada en la pigmentación cutánea, lleve más de 130 años en el mercado. Tal y como explica Luis Rodríguez, director de Marketing de la compañía, “confianza y cercanía son los dos valores que la han convertido en el secreto de belleza compartido por varias generaciones de mujeres desde 1890. En Bella Aurora conferimos muchísima importancia al diálogo con nuestras consumidoras, empatizando y ofreciéndoles lo que necesitan en cada momento”. En este sentido, destaca un ejemplo de cómo la marca se ha reinventado para seguir al lado de sus consumidoras: “en 2020, durante la pandemia, hemos implantado un servicio de Asesoramiento personalizado gratuito con las Beauty Experts de Bella Aurora para ofrecer el mejor consejo y para poder seguir dialogando con nuestras consumidoras, construyendo lazos, aunque telemáticamente a través de la cámara del móvil. Sabíamos que era un servicio que aportaría valor a nuestras consumidoras, pero no nos imaginábamos que sería el éxito que estamos viviendo. Son muchísimas las personas que nos piden asesoramiento personalizado, y nos es doblemente grato porque nos prueba que confían en la marca y que hemos ampliado el abanico de puertas al diálogo”.
Respecto a la especialización, Luis Rodríguez asegura que “la marca Bella Aurora existe desde hace más de 130 años y durante todo este tiempo ha estado siempre especializada en el mercado de productos despigmentantes, investigando continuamente sobre los diferentes mecanismos que influyen en el proceso de producción de manchas en la piel, lo que nos ha permitido adquirir un alto conocimiento científico en esta área”.
Especialistas en el conocimiento del melanocito
Expertos en las disfunciones pigmentarias (manchas en la piel), “los laboratorios de Bella Aurora y su equipo de I+D centran su actividad en el estudio del comportamiento del melanocito y el tratamiento de las manchas de la piel, consecuencia de las disfunciones de éste. Esta experiencia, de más de 130 años, nos confiere un conocimiento profundo que se traslada a productos altamente eficaces”, explica Jordi Segura, director de R&D de Bella Aurora Labs.
Además, Bella Aurora cuenta con un Departamento de Investigación sobre el que Jordi Segura apunta que “para poder desarrollar y mejorar nuevos productos (despigmentantes), tenemos un laboratorio de cultivos celulares, donde usamos una técnica de ensayo in vitro muy avanzada, que consiste en el uso de Epidermis Humana Pigmentada Reconstruida (RHPE). Estas RHPE consisten en un modelo 3D de piel humana, cultivada a partir de queratinocitos y melanocitos humanos que crecen in vitro emulando todas las capas que tiene nuestra piel, desde el estrato basal al estrato córneo. Una vez están formados estos modelos celulares, aplicamos allí nuestras mezclas y productos para testar in vitro su eficacia en laboratorio de la forma más parecida posible a su uso real”.
Asimismo, el responsable de R&D de Bella Aurora Labs destaca que “en nuestro trabajo es crucial la colaboración con centros externos de investigación, universidades y otras compañías. Estas colaboraciones son clave a la hora de desarrollar activos más efectivos y encontrar nuevas tecnologías que ayuden a mejorarlos. Un ejemplo de estas tecnologías sería la encapsulación de activos, que permite aumentar su efectividad y estabilidad”.
Respecto al último descubrimiento en materia de I+D, Jordi Segura apunta que “después de desarrollar y patentar nuestra potente mezcla de activos despigmentantes B-Core 221TM, que puede encontrarse en todos los productos bio10 forte, decidimos centrarnos en un tema novedoso para nosotros, aunque sin movernos de nuestra especialidad (la pigmentación de la piel): quisimos desarrollar un producto que ayudase a repigmentar las manchas blancas. Nos pusimos a ello y, gracias a nuestras investigaciones y colaboraciones, conseguimos desarrollar y patentar Repigment12, un producto único para ayudar a repigmentar de forma natural las manchas blancas de la piel, mediante un mecanismo totalmente innovador”.
Las personas, su valor más importante
“Las personas son lo más importante” es el emblema de Bella Aurora, para la cual el valor de las personas que trabajan en la compañía y están detrás del desarrollo de sus innovadoras fórmulas es incalculable. “Indudablemente, el mayor reto de la compañía es que queremos que nuestro modelo de empresa centrado en las personas se mantenga como el motor de nuestro crecimiento”, asegura Luis Rodríguez, añadiendo que “la compañía se está reinventando constantemente. Cambia el consumidor, el mercado, los clientes y el entorno económico, tecnológico y social. El propio individuo cambia. Y cambia el tipo de talento que, año tras año, se incorpora a la compañía”.
En los últimos años, el laboratorio ha multiplicado por 5 su superficie y el personal dedicado a la investigación y el desarrollo se ha incrementado un 50%. “Esto es una muestra de la importancia que damos en Bella Aurora a esta área. Nuestro desafío es mantenernos fieles a nuestra esencia. Los buenos resultados tienen que ser consecuencia de personas felices trabajando desde el corazón”, señala Luis Rodríguez. (...)
