España no es un destino de referencia para los turistas de alto poder adquisitivo. Así al menos lo corrobora el estudio elaborado por Global Blue, operador internacional de Tax Free. Según el informe El turista de lujo en España, ¿un desconocido?, nuestro país sólo consigue captar el 13% de este tipo de viajeros frente al más del 30% que consiguen países como Francia, Reino Unido o Italia.

Se constata de esta manera la falta de posicionamiento de España como destino de lujo para las compras tax free, mercado que representa 90.000 millones de euros anuales. De hecho, resulta paradójico que, nuestro país, siendo el segundo de todo el mundo en número de llegadas turísticas, ocupe el séptimo puesto en el listado de principales países receptores de viajeros de alto poder adquisitivo. Un ránking que encabeza Francia, que capta un 36% de estos viajeros, seguido de Reino Unido e Italia, ambos destinos con un 31%.

Francia es el líder europeo en captación de este tipo de viajeros con un porcentaje del 36%, seguido de Reino Unido e Italia, ambos con un 31%

La importancia de este tipo de turistas es tal que, a pesar de que representan un 0,5% del total de viajeros, concentran el 17% del total de las ventas tax free que se realizan en los comercios. Sin embargo, “España no los está sabiendo aprovechar en su justa medida, pues realizan en nuestro país un gasto hasta un 62% inferior en comparación con otros destinos europeos”, según ha constatado Global Blue.

Así, mientras España solamente capta el 37% del presupuesto de los turistas de alto poder adquisitivo que nos visitan, con un gasto medio de 22.000 euros, en otros países europeos la cifra llega a alcanzar el 60%, como en Reino Unido, donde gastan unos 35.000 euros de media en compras.

¿Cómo hacer que el turista de elite nos visite?

Vista la importancia de este viajero, y con el objetivo de atraer a un mayor número de ellos y generar una mayor predisposición al gasto, resulta imprescindible conocer cómo son, saber lo que demandan y perfilar así lo que España puede ofrecerles como destino.

Bajo esta premisa, el informe de Global Blue, elaborado expresamente para una de las grandes citas anuales del sector del lujo en España, el Excellence Day de Círculo Fortuny, muestra una radiografía completa de este tipo de viajero, cuyo perfil es el de una mujer, asiática, millennial y que viaja entre tres y cuatro veces al año, con una estancia de entre cinco y diez días cada vez.

Resulta imprescindible conocer cómo son estos viajeros y saber lo que demandan

“Para que España pueda reforzar su atractivo en este mercado y competir con sus vecinos europeos, debe seguir mejorando su posición como destino de compras de lujo para los viajeros de Asia y Oriente Medio”, opina Jacques Stern, CEO de Global Blue, “las claves pasan por conocer sus motivaciones, hábitos y comportamientos y desarrollar así una mejor experiencia, así como realizar una mayor promoción del destino y establecer una mejor conectividad aérea”.