28/02/2019
Revista BEAUTYPROF
Según el informe “Changing Consumer Prosperity” de Nielsen
El 40% de los consumidores compran productos premium on-line
La recomendación de familiares y amigos es la publicidad más efectiva para los productos premium. La recomendación de familiares y amigos es la publicidad más efectiva para los productos premium. // FOTO: Nielsen

Más de la mitad de los españoles afirma que su economía le permite un capricho de vez en cuando y, cuando sucede, cuatro de cada diez ya lo hacen a través de internet, tal y como concluye el informe “Changing Consumer Prosperity” de Nielsen.

En cualquier caso, los datos apuntan que se trata de una compra on-line local, a una tienda que se encuentra en suelo español. No obstante, un 21% declara que lo hace en una tienda on-line extranjera. En países como India o Turquía, sin embargo, hasta seis de cada diez consumidores compran estos productos por internet.

Si bien lo habitual es que un producto premium se adquiera en la tienda física (un 74% así lo hace, según indica el informe de Nielsen), el canal on-line va adquiriendo cada vez mayor peso con el impacto que ello .

Vista la predisposición de los consumidores para adquirir productos con un valor añadido, lo cierto es que la mejor “publicidad” que podrían recibir es la recomendación de familiares y amigos. Cuatro de cada diez han probado un producto nuevo Premium gracias a su entorno más íntimo.

No obstante, también funciona la propia investigación, como hace una tercera parte de los consumidores, mientras que un 24% lo hizo por impulso. La publicidad, ya sea en televisión u on-line, funcionó para un 22%.

En cuanto a la elección de un artículo premium, para el 40% de los consumidores ese plus de precio tiene que estar asociado a que el producto aporte un beneficio superior al del resto de la categoría, mientras que para un 37% es cuestión de presentar unos estándares de calidad altos. Asimismo, para uno de cada tres lo importante es que ofrezca algo que no ofrece ningún otro en el mercado. Y es que la diferenciación se paga y con el beneplácito del consumidor. En cambio, lo que menos mueve es el origen del producto, sólo a un 17%.

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