30/05/2017
Revista BEAUTYPROF
Las empresas del retail se visten de IoT para innovar en la experiencia del cliente
Armonizar tecnologías muy diferentes para proporcionar experiencias más responsables y en tiempo real a los clientes entre las principales aspiraciones de futuro de los comerciantes. Armonizar tecnologías muy diferentes para proporcionar experiencias más responsables y en tiempo real a los clientes entre las principales aspiraciones de futuro de los comerciantes. // FOTO: 123RF

La tecnología de internet de las cosas (IoT) está revolucionando la industria del retail, aportando avances de vanguardia y nuevas oportunidades de negocio relacionadas con la experiencia del cliente a través de la cadena de suministro, tanto en el espacio on-line a través de ecommerce como en las tiendas físicas, contando además con otros canales como cloud, la movilidad y las redes sociales.

Los expertos en el segmento relacionado con las ventas en las tiendas físicas reconocen las ventajas que se derivan de la instalación de sensores en las estanterías de los establecimientos con la finalidad de conocer el inventario en tiempo real y saber en qué estantería faltan productos. Cada vez más retailers y e-commercers se decantan por el uso de tecnologías IoT basadas en sensores RFID que realizan un seguimiento de los productos a través de la cadena de suministro, combinado con sistemas que remiten cupones digitales personalizados a los responsables de los comercios cada vez que se conectan al sistema y sensores que monitorizan la calidad de las mercancías perecederas.

Desde la perspectiva del amplio espectro de compañías que conforman el sector del retail tradicional como establecimientos especializados, grandes almacenes, supermercados, centros comerciales, tiendas de vestir, tiendas de electrónica, negocios de productos para el hogar y cadenas de venta al detalle, el estudio “Zebra 2017 Retail Vision Study” pone de manifiesto que en 2021 el 70% de los retailers habrá invertido en IoT, el 68% de ellos señala que adoptará tecnologías de aprendizaje automático o plataformas cognitivas, mientras que el 57% afirma que se decantará por la automatización de los procesos.

En 2021 el 70% de los retailers habrá invertido en IoT

Confiar en IoT para alcanzar una mayor visibilidad de las operaciones de la cadena de suministro, en la gestión pormenorizada y en tiempo real del inventario, y en la optimización de las selecciones de productos basándose en las preferencias de los clientes constituyen los objetivos primordiales de las tecnologías de sensores, big data, cloud y analítica.

Más noticias sobre e-commerce, experiencia cliente
COMPARTIR
OPINE SOBRE ESTA NOTICIA
* Campos obligatorios
RevistaBeautyProf.com le anima a comentar los artículos publicados al tiempo que le solicita hacerlo con ánimo constructivo y desde el sentido común, por lo que se reserva el derecho de no publicar los comentarios que considere inapropiados, que contengan insultos y/o difamaciones.
Actualidad
Grupo Recio y Energer firman un acuerdo que supondrá ahorros energéticos superiores al 60% en las más de 200 tiendas que la enseña tiene en España. Perfumerías Avenida
Perfumerías Avenida (Grupo Recio) y la empresa de ingeniería Energer han alcanzado un acuerdo para la implantación de...
En la imagen, Val Díez, directora general de Stanpa y recientemente nombrada vocal del Consejo de Orientación Estratégica del Instituto de Comercio Exterior del Icex. Stanpa
Val Diez, actual directora general de la Asociación Nacional de Perfumería y Cosmética (Stanpa) y vicepresidenta de...
La Maison Sisley ha sido concebida e ideada para reflejar el espíritu de la marca y la sensibilidad artística y cultural de la familia d’Ornano. Sisley
Por primera vez desde su creación en 1976, Sisley abre en París una Maison de belleza que ofrece a sus clientas lo...
En la imagen, Infusion Rose de Prada.
En la imagen, Infusion Rose de Prada.Prada
La colección Les Infusions de Prada cuenta con una nueva incorporación: Infusion Rose, una fragancia que evoca los...
Cuatro de cada diez internautas realizaron alguna compra on-line en el segundo semestre de 2016 y de éstos, dos de cada tres hicieron entre una y cinco compras.123RF
Cuatro de cada diez internautas realizaron alguna compra on-line en el segundo semestre de 2016 y de éstos, dos de cada...
En la imagen, Íñigo Larraya, nuevo director de RSC de L’Oréal España. L'Oréal
 L’Oréal España ha nombrado a Íñigo Larraya nuevo director de Responsabilidad Social Corporativa y...
Essence Perfume - Gallery ha abierto recientemente un nuevo concesionario en el eje comercial más importante de la localidad de Álcazar de San Juan (Ciudad Real), ubicado en la calle Emilio Castelar. Perfumería Essence
Bajo un concepto de perfumería de autor, Essence Perfume - Gallery ha abierto recientemente un nuevo concesionario en...
BrandZ Top 15 Marcas de Cuidado Personal más Valiosas en 2017.
Según los datos aportados por BrandZ, L’Oréal Paris es la marca más valiosa del sector del cuidado personal por...
  • Lo más visto
  • Lo más comentado
Revista Beautyprof
Revista Selectivo
La revista y el boletín a un solo clic
Boletín
Lea gratis las revistas y reciba toda la actualidad del sector a través de nuestro boletín.

Síguenos en las redes sociales
Twitter
Facebook
LinkedIn
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y mostrarle publicidad y contenidos de su interés. Al continuar navegando, consideramos que acepta su uso. Más información
Digital Newspapers © Copyright 2017 - revistabeautyprof.com | Todos los derechos reservados | Aviso Legal | Política de privacidad | Mapa web