A lo largo de 2016 los españoles han hecho, de media, compras por valor de 1.413 euros, según datos del último Observatorio Cetelem sobre E-commerce en España, elaborado a partir de las encuestas a más de 2.000 consumidores españoles sobre qué y cómo han comprado online durante el último año, así como lo que saben de las últimas tendencias en comercio electrónico y lo que tienen pensado comprar en los próximos meses.

Esta cifra supone un incremento del 4’4% con respecto a 2015, donde la media de gasto llegó a 1.354 euros. La cifra es, además, superada por el segmento de consumidores con edades comprendidas entre los 25 y 34 años, que han llegado a gastar 1.606 euros.

Aunque la diferencia entre el porcentaje de compras que los españoles realizan en tiendas físicas respecto al e-commerce sigue siendo amplia, la brecha va disminuyendo y ha pasado del 70-30% del año pasado al 66-34% de este año. Esta tendencia indica que ninguna de las dos plataformas desaparecerá ni conseguirá hegemonía plena, sino que ambos métodos de compra convivirán y se complementarán.

Dispositivos móviles, a la cabeza

El informe, que analiza también el tipo de dispositivo elegido para hacer las compras online, muestra que el número de españoles que han utilizado un dispositivo móvil para realizar alguna compra en los últimos doce meses ha crecido hasta llegar al 50 %, 15 puntos más que en 2015 y 25 más que en 2014.

“El aumento de las cifras conseguido por el e-commerce supone una fantástica noticia para el sector. El trabajo de las empresas debe ir enfocado, más que nunca, a mejorar la experiencia de compra”, ha afirmado Jordi Vives, country manager de Trusted Shops España.